Заказала по акции 5 роз 60 см, две должны были добавить в подарок, в итоге без звонка заказчику и предупреждения привезли 5! На каком основании толком объяснить не могут ! Ужасное отношение к клиентам! Больше заказывать у них не буду, хотя уже много раз до этого заказывала
Ответ магазина
Анастасия, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Данная акция действовала во всех магазинах сети. На сайте был об этом информационный банер. Мы признаем свою ошибку, т.к. в группе ВК написали, что заказ можно оформить и на сайте. Оператор знала, что акция только в магазинах, поэтому не смогла прояснить всю ситуацию сразу. Ситуацию исправляем, сейчас курьер довезет получателю подарочные розы. Ещё раз извиняемся за недоразумение. Надеемся, что вы останетесь нашим постоянным клиентом!